SIKÇA SORULAN SORULAR
Sipariş verebilmek için üye olmam gerekiyor mu?
Artul'da sipariş vermek için üye olmanız gerekmez. Ziyaretçi olarak da alışverişinize devam edebilirsiniz. Fakat siparişiniz verdiğiniz ürünle ilgili süreçleri daha kolay takip edebilmeniz, sonraki alışverişlerinizde daha hızlı ve rahat sipariş verebilmeniz ve size özel avantajlı teklifler sunabilmemiz adına artul.comç.tr’ye üye olmanızı tavsiye ederiz.
Siparişlerimi nereden görebilirim? Sipariş durumumu nasıl takip edebilirim?
Siparişlerinizi, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" bölümünden görebilirsiniz. Bu bölümde siparişinizin durumunu, sipariş detayına bakarak görebilirsiniz.
Üyelik bilgilerimi güncelleyebilir miyim?
Evet, tüm bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Üye olduktan sonra 'Hesabım' bölümünde göreceğiniz ek bilgileri de bizlerle paylaşırsanız sadece size özel öneri, indirim ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz.
Şifremi unuttum ne yapabilirim?
sitemize kayıt olduğunuz e-posta adresiniz ile "şifremi hatırlat" bağlantısından yeni bir şifre talep edebilirsiniz. Talebiniz sonucu gönderilecek e-postada yer alan adımları takip etmeniz yeterli olacaktır.
artul.com.tr'ye üyelik ücretli mi?
Sitemize hiçbir üyelik ücreti ödemeden üye olabilirsiniz.
Fiyatlara KDV dâhil midir?
Artul üzerinden satılan her ürünün fiyatına KDV dahildir.
Kampanyalarda nasıl haberdar olabilirim?
Artul'a üye olurken bildireceğiniz izinli e-mail adresinize belirli periyotlarla sitedeki fırsatlar, kampanyalar ve moda haberleri hakkında bilgilendirme e-maili gönderilecektir. Her türlü sorunuz için [email protected] ve 0850 346 33 11'den bize ulaşabilirsiniz.
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişinizi tamamladıktan sonra [email protected] adresine mail atarak gerekli değişiklikleri bildirebilirsiniz.
Sitenizde satılan ürünler %100 orjinal mi?
artul.com.tr web adresi ARTUL markasının kendi resmi satış sitesidir. Tüm ürünlerimiz orijinaldir.
İade işleminden ne kadar zaman sonra geri ödeme hesabıma yansıyor?
İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol etmektedir. Kabul edilen iade talepleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Bankanın yoğunluğuna bağlı olarak 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza geri ödeme yapılmaktadır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır. Artul'un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Taksitli satışlarda geri ödemeler taksitlendirilerek yapılmaktadır.